بررسی فرآیند ثبت اطلاعات دارویی بیماران بیمارستان آموزشی مرجع در شهر کرمان با استفاده از رویکرد شش سیگما
Authors
Abstract:
مقدمه: افزایش شدید هزینه های درمانی به همراه کاهش روند حمایتی دولت از بیمارستان‌ها، سبب پررنگ شدن نقش سازمان‌های بیمه به عنوان اصلی‌ترین منبع درآمدی بیمارستان شده است. بخش مهمی از مطالبات بیمارستان‌ها، مربوط به اسناد دارویی سازمان بیمه خدمات درمانی است که پس از رسیدگی به علت نقص در فرآیند، مشمول کسورات شده و از مطالبات بیمارستان کسر می‌گردد. روش: مطالعه حاضر توصیفی و به صورت گذشته‌نگر انجام شد. در این پژوهش نمونه‌گیری انجام نشد و کل 30 پرونده ناقص بیماران بیمه سلامت (ایرانیان) بیمارستان مرجع وارد مطالعه گردید. اطلاعات چک لیست‌ها وارد نرم‌افزار اکسل نسخه 22 شد، با استفاده از نمودار استخوان ماهی علت‌ها تعیین و برای تحلیل کیفیت فرآیند، از مقیاس شش سیگما استفاده گردید. نتایج: خطاهای فرآیند در قالب 6 گروه شناسایی گردید که بیشترین میزان خطاها به ترتیب مربوط به مراحل کنترل دستور دارویی و واردکردن آن در کاردکس و درخواست دارو از طریق سیستم تحویل دارو بوده است. بر اساس سیگمای محاسبه شده سطح کیفیت فرآیند مورد بررسی متوسط ارزیابی گردید. بیشترین میزان خطا مربوط به اسناد بیماران صندوق روستایی خدمات غیرگلوبال بود. نتیجه‌گیری: اقداماتی چون آموزش کارکنان، بازبینی و به‌روزرسانی سیستم ثبت و نگهداری اطلاعات و بهبود هماهنگی برون‌بخشی می‌تواند تا حد زیادی خطاها را در سه مرحله فوق کاهش دهد.
similar resources
تحلیل کیفیت فرآیند زنجیره تأمین تدارکات با استفاده از مقیاس شش سیگما: مطالعه موردی در یک بیمارستان آموزشی در شهر کرمان
مقدمه: در عصر رقابتی حاضر، سازمان‌ها به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن در عرصه ملی و در راستای تحقق مزیت رقابتی، نیازمند بهره‌گیری از الگوی مناسب همچون مدیریت زنجیره تأمین هستند. این پژوهش با هدف تحلیل کیفیت فرآیند زنجیره تأمین تدارکات در یکی از بیمارستان‌های آموزشی کرمان انجام گردید. روش‌ها: این پژوهش به روش کیفی با رویکرد پدیدارشناسی انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با پرس...
full textارتباط فرهنگ سازمانی با اجرای شش سیگما در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان
Intrudaction: Conspicuous achievements of organization with minimum facilities on one hand and failure of organizations with materialist abilities on the other hand have been shown the considerable role of factors including non-materialist and spiritual in their success. Organizational culture would be considered as an effective factor in organization performance. correlation of organization's ...
full textتحلیل کیفیت فرآیند زنجیره تأمین تدارکات با استفاده از مقیاس شش سیگما: مطالعه موردی در یک بیمارستان آموزشی در شهر کرمان
مقدمه: در عصر رقابتی حاضر، سازمان ها به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن در عرصه ملی و در راستای تحقق مزیت رقابتی، نیازمند بهره گیری از الگوی مناسب همچون مدیریت زنجیره تأمین هستند. این پژوهش با هدف تحلیل کیفیت فرآیند زنجیره تأمین تدارکات در یکی از بیمارستان های آموزشی کرمان انجام گردید. روش ها: این پژوهش به روش کیفی با رویکرد پدیدارشناسی انجام شد. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با پرس...
full textمیزان هم‌خوانی در ثبت اطلاعات دارویی بین کاردکس و کارت‌های دارویی با پرونده بیماران در بیمارستان‌های آموزشی شهر یاسوج
مقدمه و هدف: اشتباه دارویی به عنوان کاربرد یا استفاده نامناسب دارو که قابل پیشگیری است تعریف شده است. هدف از این مطالعه بررسی تعیین میزان هم‌خوانی در ثبت اطلاعات دارویی بین کاردکس و کارت‌های دارویی با پرونده، در بیمارستان‌های آموزشی شهر یاسوج بود. روش بررسی: این مطالعه توصیفی مقطعی در سال 1391 در بیمارستان‌های آموزشی شهر یاسوج انجام شده است. روش نمونه‌گیری از نوع نمونه در دسترس بود. تعداد 4...
full textMy Resources
Journal title
volume 4 issue 1
pages 32- 38
publication date 2017-06
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023